Centro de Cómputos

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====== Empleado Digital y Asistencia Tecnológica ======

===== Asistencia Tecnológica =====

Es un sistema destinado al empleado municipal, con el cual podrán realizar solicitudes de requerimientos a las distintas áreas tecnológicas de la Municipalidad de Córdoba. El empleado podrá visualizar el seguimiento y avance de los requerimientos solicitados.

**Áreas Tecnológicas:**

   * SISTEMAS
  * INFRAESTRUCTURA
  * SOPORTE INFORMATICO
  * REDES Y CONECTIVIDAD

Para al sistema de Asi__s__tencia tecnológica primero debemos iniciar sesión en la Plataforma (Vecino Digital)

**[[https://vedi.cordoba.gob.ar|https://vedi.cordoba.gob.ar**]]**

**Hacer clic en Ingresar a VeDi :**

Ingresar con usuario y * de CIDI

Si no lo posee puede gestionarla aquí:

[[https://cidi.cba.gov.ar/portal/Cuenta/Register|https://cidi.cba.gov.ar/portal/Cuenta/Register ]]

====== Ingresar al Portal de VeDi (Vecino Digital) ======

{{https://myfiles.space/user_files/162672_909888e243ae2625/162672_custom_files/img1685722070.png?nolink&541x312}}

**Hacer clic en el apartado Empleado Digital: Luego, seleccionar el sistema __A__sistencia Tecnológica:**

**{{https://myfiles.space/user_files/162672_909888e243ae2625/162672_custom_files/img1685973568.png?nolink&541x300}}**

__Nota: Si usted no tiene habilitada la sección “Empleado Digital”, el director del area debera generar____** ticket __ El pedido debe ser cargado en Tecnológica,** servicio "SISTEMAS", motivo "NO VISUALIZO EL APARTADO EMPLEADO DIGITAL":**__  **__  ver imagen siguiente {{https://myfiles.space/user_files/162672_909888e243ae2625/162672_custom_files/img1685974243.png?nolink&560x574}} \\
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>Una vez dentro de Asistencia Tecnológica, encontraremos 3 secciones:</font>

  * **Nuevo requerimiento: **Botón para poder generar una nueva solicitud
  * **Barra Busqueda: **para poder buscar los requerimientos
  * **Mis Requerimientos:**  muestra los requerimientos que tiene asociados a su usuario (indistintamente sus respectivos estados).
 \\
 <font 20px/inherit;;inherit;;inherit>**Registrar un requerimiento**</font>

Para proceder a registrar un nuevo requerimiento: Presionar en la opción: Nuevo Requerimiento,
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>luego el sistema lo guiará por medio de 4 pasos para poder realizar la carga del nuevo requerimiento.</font>

  *
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>Paso 1: Seleccionar el servicio que mejor se ajuste al requerimiento como por ejemplo Infraestructura, Soporte Informático, etc.</font>
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>Si no conoce servicio se ajusta mejor a su requerimiento que ud va a solicitar, puede presionar en “¿No conoce servicio?</font>
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>Busque por motivo”</font>

{{https://myfiles.space/user_files/162672_909888e243ae2625/162672_custom_files/img1685975446.png?nolink&581x561}}

  * Paso 2 : Seleccionar el “Motivo” y se listarán todos los motivos disponibles para el Servicio seleccionado.

 \\ {{https://imgur.com/wBazdEd.png?nolink&754x438}} \\
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>También Puede escribir el texto sobre el que desea efectuar su solicitud y el listado mostrara las</font>  coincidencias, por ejemplo: USUARIO
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>Una vez seleccionado</font>  se le listarán campos específicos para completar el detalle o descripción del motivo particular. Luego deberemos * click en “Continuar”.

{{https://imgur.com/l93xwhG.png?nolink&581x438}}

  *
 <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>Paso 3: Ubicación paso es seleccionar la ubicación,</font>

{{https://imgur.com/l93xwhG.png?nolink&581x438}}

Podemos buscar el edificio municipal , en caso de que no figure la lista haga clic en{{https://imgur.com/NRQlboG.png?nolink&40x14}} <font inherit/Arial, Helvetica, sans-serif;;inherit;;inherit>para acceder a un mapa donde podremos</font>  la dirección y * clic en buscar o directamente Marcar en mapa una ubicación.__**__{{https://imgur.com/vDOrEd2.png?nolink&536x524}}__ **__

Antes de Continuar” debemos completar la descripción y el teléfono relacionado a la “Ubicación”. presionamos en “Continuar”.

**Paso 4:**  Adjuntos Es utilizado caso de que se desee adjuntar algún tipo de archivo ( o PDF).

__**__**{{https://imgur.com/2v5hVBf.png?nolink&596x252}}**__ **__

Finalmente presionamos en “Registrar”, el sistema listará el detalle del requerimiento que estamos por registrar y si estamos de acuerdo presionamos en “Confirmar \\ __**__{{https://imgur.com/nH4ncs6.png?nolink&596x252}}__ **__  El sistema nos avisará de que nuestro requerimiento se cargado exitosamente y luego nos re direccionará a la pantalla principal del sistema, listando todos nuestros requerimientos asociados. **__{{https://imgur.com/SLEiqgr.png?nolink&581x338}}{{https://imgur.com/nha21Se.png?nolink&647x262}}__ **